Peppmejl fick män att söka färre jobb

Uppmuntrande mejl till arbetslösa skulle få fler att söka jobb.

Men när forskare testade det i stor skala blev resultatet det motsatta.

I en svensk studie med över 200 000 arbetssökande fick deltagarna olika typer av mejl från Arbetsförmedlingen. Vissa var utformade för att stärka motivationen och fokusera på personliga mål. Andra betonade krav, regler och risken för sanktioner.

Färre ansökningar

Ingen av strategierna fick människor att söka fler jobb. Tvärtom minskade antalet jobbansökningar bland dem som fick uppmuntrande mejl. Effekten är liten, men tydlig i statistiken. Samtidigt syns också en viss nedgång i sannolikheten att få jobb.

Det är framför allt män som reagerar så. De som fick uppmuntrande mejl sökte färre jobb och blev kvar något längre i arbetslöshet. För kvinnor syns ingen motsvarande effekt.

Både de uppmuntrande och de mer kontrollerande mejlen fick däremot fler att fylla i sina aktivitetsrapporter. Alltså: bättre efterlevnad av reglerna, men inte mer aktivt jobbsökande.

Signaler spelar roll

En möjlig tolkning är att tonen i mejlen skickar signaler. Om kommunikationen uppfattas som mindre kontrollerande kan det tolkas som att kraven är lägre – och då minskar ansträngningen.

Studien visar hur svårt det är att påverka beteenden med enkla, digitala insatser – även när de når fram till mottagaren.