Statsvetaren: ”SVT bryter mot sitt uppdrag”
Äldre tittare riskerar att hamna utanför när SVT utestänger dem som inte vill eller kan skapa inlogg för Play-appen, varnar SPF Seniorerna. Dessutom försämras möjligheten att nås av samhällsviktig information. Kritiken mot beslutet växer.
Hittills har det varit frivilligt att logga in i SVT Play-appen. Men snart blir inloggning ett krav för den som vill titta via mobil, surfplatta eller smart tv. Förändringen har mötts av kritik.
SPF Seniorerna är oroliga för att kravet ska göra tjänsten mindre tillgänglig för äldre.
– SVT har skyldigheten att värna om att alla ska nås av public service-tv, säger förbundsordföranden Maria Larsson till SVT.
– Det här kravet gör att SVT inte blir för alla.
SVT:s programdirektör Eva Beckman svarar att det bara behövs en e-postadress för att logga in. Den som inte vill logga in i appen kan i stället vända sig till SVT Play via webben eller titta på de linjära tv-kanalerna, säger hon.
Men det innebär samtidigt att den som inte kan eller vill skapa ett konto inte längre kan använda appen.
Kritik mot både tillgänglighet och integritet
Kritiken stannar inte där. Statsvetarprofessorn Marie Demker ifrågasätter om inloggningskravet är förenligt med public service-uppdraget.
”Krav på inlogg är ett brott mot det uppdrag public service har. Vi betalar via skattsedeln och därmed skall det vara tillgängligt i hela landet utan ytterligare krav. Enda förklaringen är att vi avtvingas våra personuppgifter”, skriver hon i ett inlägg på Bluesky.
Insändare i flera tidningar ifrågasätter beslutet. Kritiken handlar dels om risken att vissa tittare får svårare att använda tjänsten, dels om varför en offentligt finansierad medieaktör ska kräva att publiken loggar in för att titta via appen.
Hittills har Integritetsskyddsmyndigheten fått in två klagomål om inloggningskravet, meddelar myndigheten till 100%. Att en myndighet tar emot klagomål innebär inte i sig att den har bedömt att en regel har överträtts. Men frågan om huruvida SVT:s inloggningskrav är nödvändigt väcker både praktiska och principiella frågor.
SVT har motiverat förändringen med att inloggning ska göra det möjligt att erbjuda en mer anpassad tjänst, bland annat med personliga inställningar och lokalt innehåll.
100% har frågat SVT varför frivillig inloggning inte räcker för att erbjuda personliga rekommendationer och synkronisering. SVT:s kommunikationschef Hanna Dowling svarar:
”Vi bedömer att vi inte kan erbjuda en fullgod upplevelse långsiktigt utan att användarna loggar in.”
Per Axbom och Linda Paxling, medgrundare av tankesmedjan Dataskuggan, ifrågasätter den beskrivningen. I en debattartikel frågar de varför tittarna ska behöva acceptera en mer omfattande behandling av personuppgifter för att använda en tjänst som tidigare fungerat utan konto.
”Det är inte en beskrivning av att något måste finnas för att användarens skull. Det är en beskrivning av ett fabricerat irritationsmoment som obstruerar upplevelsen och bidrar till vanmakt och vrede hos en trogen publik”, skriver de om inloggningskravet.
VMA och samhällsviktig information
100% har även frågat SVT om hur kravet på inloggning påverkar möjligheten att nå tittare med VMA, viktigt meddelande till allmänheten, och annan samhällsviktig information. Där är SVT:s besked att bara de som använder appen aktivt kommer att nås.
Dowling svarar: ”Ett VMA går ut brett i SVT:s tjänster och kanaler. Gällande specifikt VMA i SVT-Play-appen: Man behöver inte vara inloggad i appen för att se VMA, men precis som idag kommer man behöva ha appen öppen för att se meddelandet.”
